当您无法访问我们的网站时，请向我们提供以下信息以便我们帮助您解决问题：
1、日期和时间（GMT + 8）。请尽可能缩小时间范围。
例如。 2008-01-01 01:30〜01:45。
2、操作系统版本和体系结构（即Windows XP，32位）
3、www.offgamers.com的DNS记录
4、Ping值和路由器信息 [参考其他文章如何获取这些信息]
5、把出现问题的连接 比如 http://www.offgamers.com/world-of-warcraft/wow-us/wow-cd-key-c-16-2299-738.ogm Ps：需要点时间来载入这页
6、如果页面出现错误，请将出现错误的页面截图，如果可以的话，点下后退然后把那一页也截图下来
以下是如何获取Ping值和路由信息的方法
如何获取Ping信息： http://cnsupport.offgamers.com/solution/categories/3000001325/folders/3000006232/articles/3000034301--ping-
如何获得路由跟踪结果： http://cnsupport.offgamers.com/solution/categories/3000001325/folders/3000006232/articles/3000034302--
请将截图和信息发送至我们的邮箱：support@offgamers.com，我们会立即上报这个问题交给我们的技术人员，看看是否我们的网络出现问题，并尽快通过电子邮件回复给您。