• 支付成功，但是订单状态显示为Pending或Payment fail：我们的操作人员将提交一份报告给财务部门调查或检查付款，一旦确认收到付款，我们将通过E-mail回复给客户。
  • 订单付款状态（Paypal e-check, Moneybookers OK-Pending status）： 一旦显示Cleared，表示确认接收的付款已被结算，我们的系统会自动移动客户的订单到Verifying状态。
  • 线下付款（Offline Payment transaction）：一旦确认收款，我们将处理您对应的订单，并通过电子邮件通知客户。
  • 交易失败（Failed transaction）：可以忽略这个订单，重新下一张新的订单。此次购买的订单将作为您尝试购买的记录，订单将在15天后被我们的系统自动取消。

  • 订单部分使用了购物代金券（SC）但交付失败：在订单中点击“取消”铵钮，以便我们的操作人员可以取消您的订单，并将SC退回到客呢的账户中。