如果你遇到这样的问题，我们会进行调查，需要你提供我们屏幕截图，如下：


1. 从您的订购历史页面查看游戏代码

2. 兑换代码时提示的错误消息


一旦我们收到有效的屏幕截图，我们将转发你的投诉到我们的团队进行调查。这个过程通常需要96个工作小时。请通过support@offgamers.com给我们提供更多信息。